Tietosuojakäytäntö

Tietosuojaseloste

Päivitetty: 16.10.2025

Tämä tietosuojaseloste kertoo, kuinka Daikon Oy (Y-tunnus 2059410-9) käsittelee asiakkaiden ja muiden henkilöiden henkilötietoja myydessään fyysisiä tuotteita (ravintolisät, urheiluvälineet, hierontalaitteet) verkkokaupassaan.

1. Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot

Daikon Oy / TerveysVoima verkkokauppa (Y-tunnus 2059410-9)

2. Keräämämme henkilötiedot

Keräämme tietoja, joita tarvitaan tilausten käsittelyyn, fyysisten tuotteiden toimittamiseen ja markkinointiin.

Kerättävät tiedot sisältävät:

  • Perustiedot ja yhteystiedot: Nimi, toimitusosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
  • Tilaus- ja taloustiedot: Ostetut fyysiset tuotteet, laskutustiedot, maksutiedot sekä Y-tunnus (yritysasiakkaat).
  • Markkinointi- ja käyttötiedot: Suostumukset ja kiellot suoramarkkinointiin, sekä verkkosivuston käyttöön liittyvät tiedot.

Tietojen lähde:

  • Asiakas itse tilauslomakkeiden tai muiden verkkosivulla olevien lomakkeiden (esim. uutiskirjeen tilaus) kautta.
  • Aiemmat nimilistat (puhelinmyynti).
  • Verkkosivuston seurantatyökalut (evästeet, tagit).

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperuste

Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

  • Asiakassuhteen hoito ja tilausten toimitus: Perustuu sopimukseen (fyysisten tuotteiden toimittaminen) tai oikeutettuun etuun.
  • Tilausten käsittely ja arkistointi: Perustuu sopimukseen ja lakisääteiseen velvoitteeseen (kirjanpito).
  • Markkinointi ja kohdentaminen: Perustuu suostumukseen (esim. uutiskirjeen tilaus) tai oikeutettuun etuun (suoramarkkinointi olemassa oleville asiakkaille).
  • Tilastointi, verkkosivun toimivuuden analysointi ja kehitys (Analytiikka): Perustuu oikeutettuun etuun (liiketoiminnan kehittäminen, palvelun parantaminen ja käyttökokemuksen varmistaminen Microsoft Clarityn ja Google Analyticsin avulla).
  • Lakisääteiset velvoitteet: Esimerkiksi kirjanpitoa koskevat vastuut.

4. Tietojen luovutus ja siirto kolmansille osapuolille

Jaamme henkilötietoja vain tarpeellisin osin seuraaville tahoille:

  • IT- ja järjestelmäkumppanit: Verkkokauppajärjestelmien (Shopify) ja taloushallinnon järjestelmän (Procountor) ylläpito.
  • Maksunvälittäjät: Maksutapahtumien käsittelyyn.
  • Logistiikka (Kuljetusliikkeet): Tilausten toimittamiseen (Posti, PostNord).
  • Markkinointipalvelukumppanit: Puhelinmyynti, sähköposti-, SMS- ja WhatsApp-viestintä.
  • Analytiikka ja mainonta: Verkkokäyttötietojen käsittelyyn ja mainonnan kohdentamiseen (Google Analytics, Microsoft Clarity, Meta Pixel, Google Ads, Facebook Ads, Microsoft Ads).
  • Perintätoimet: Maksamattomien laskujen perintään.
  • Luotonmyöntäjät: Rahoitusvaihtoehtojen tarjoamiseen (jos valittu maksutapa).

5. Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

  • Käytämme kansainvälisiä pilvipalveluita ja mainosalustoja (kuten Shopify, Google Ads, Microsoft Ads, Facebook Ads/Meta, Microsoft Clarity sekä mahdollisesti WhatsAppin taustajärjestelmiä), joiden palvelimet saattavat sijaita EU/ETA-alueen ulkopuolella, kuten Yhdysvalloissa.
  • Siirron peruste: Varmistamme tietosuojan tason lainsäädännön mukaisilla suojatoimilla, kuten EU:n komission vakiosopimuslausekkeilla (SCC).
  • Käyttäjä antaa suostumuksen tähän siirtoon hyväksyessään evästekäytännön tai antaessaan muun suostumuksen.

6. Evästeet, seurantatagit ja verkkomainonta

Käytämme verkkosivustollamme evästeitä ja muita vastaavia tekniikoita (esim. Meta Pixel, Google Tag, Microsoft UET Tag) verkkokaupan toiminnallisuuden, analysoinnin ja mainonnan kohdentamisen varmistamiseksi.


Käytetyt työkalut ja seurantatagit:

  • Google Analytics (GA4): Käytön analysointiin ja raportointiin.
  • Microsoft Clarity: Käytämme tätä työkalua verkkosivun käyttökokemuksen analysointiin (esim. anonyymit istuntotallenteet ja lämpökartat).
  • Meta Pixel / Facebook Ads: Käytetään mainonnan tehokkuuden mittaamiseen ja mainosten kohdentamiseen Facebookin ja Instagramin alustoilla (uudelleenmarkkinointi).
  • Google Ads & Merchant Center: Käytetään mainonnan kohdentamiseen ja konversioseurantaan.
  • Microsoft Ads: Käytetään mainonnan kohdentamiseen ja konversioseurantaan Microsoftin alustoilla.

Markkinoinnin avoimuus:

  • Kolmannet osapuolet, mukaan lukien Google, Microsoft ja Meta (Facebook), näyttävät mainoksiamme internetissä.
  • Nämä kolmannet osapuolet käyttävät evästeitä ja/tai laitetunnisteita mainosten näyttämiseen perustuen kävijän aiempiin käynteihin verkkosivuillamme (uudelleenmarkkinointi / omat data-segmentit).

Evästeiden ja mainonnan kieltäytyminen (Opt-out):

Voit kieläytyä eväseiden käytöstä painamalla “Hylkää kaikki” eväste bannerista, eväste hyväksynnän voit muuttaa milloin tahansa sivun lopussa olevasta linkistä "Evästeasetukset"

7. Tietojen säilytys ja suojaus

  • Tiedot on tallennettu suojattuihin järjestelmiin (Shopify, Procountor).
  • Pääsy tietoihin on rajattu vain niihin Daikon Oy:n työntekijöihin ja yhteistyökumppaneihin, jotka tarvitsevat niitä työtehtävissään.
  • Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin lainsäädäntö edellyttää (esim. kirjanpitovelvollisuus) tai asiakassuhde/markkinointisuostumus on voimassa.

8. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on oikeus:

  • Tarkastusoikeus: Päästä näkemään sinusta kerätyt tiedot ja saada niistä kopio.
  • Oikaisuoikeus: Pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista.
  • Poisto-oikeus ("Oikeus tulla unohdetuksi"): Pyytää tietojesi poistamista, ellei tietojen säilyttämiselle ole lakisääteistä perustetta.
  • Vastustamisoikeus: Vastustaa tietojesi käyttöä suoramarkkinointiin (koskee myös puhelinmyyntiä ja WhatsApp-viestintää).
  • Suostumuksen peruuttaminen: Peruuttaa antamasi suostumus tietojen käsittelyyn milloin tahansa.

Voit käyttää oikeuksiasi lähettämällä sähköpostipyynnön osoitteeseen asiakaspalvelu@terveysvoima.fi.