Toimituskäytäntö

Toimituskäytäntö

TerveysVoiman missio on tuoda terveyttä ja hyvinvointia sinun parhaaksi! Kokonaisvaltainen terveys koostuu ravinnosta, liikunnasta, unesta ja henkistä hyvinvoinnista.

Yritystiedot ja tilaaminen

TerveysVoima-verkkokaupan tuotteet myy ja toimittaa Daikon Oy (Y-tunnus: 2059410-9).

Tilaukset voi tehdä seuraavilla tavoilla:

Tuotteidemme hinnat ilmoitetaan euroina (€) ja ne sisältävät arvonlisäveron (13,5 % tai 25,5 %). Alle 18-vuotiaan tilaajan on saatava huoltajan suostumus tilaukseen. Myymme tuotteita suoraan kuluttajille, emme jälleenmyyjille.

Toimitusaika

Käsittelemme tilaukset nopeasti. Arvioitu toimitusaika on 2–4 arkipäivää tilauksen vastaanottamisesta. Mikäli toimitus viivästyy, ilmoitamme siitä välittömästi.

Toimitustavat ja -maksut

Postitse

Käytämme toimituksiin PostNordia. Toimituskulut lisätään tilauksen loppusummaan kassalla. Alla on erittely toimitusmaksuistamme:

Toimitustapa Hinta Kuvaus
Postipaketti 4,90 € Nouto valitsemastasi PostNordin noutopisteestä tai pakettiautomaatista.
Ilmainen toimitus 0,00 € Yli 75 € tilauksiin noutopisteeseen.

PostNord lähettää saapumisilmoituksen tekstiviestinä tai sähköpostina, kun paketti on noudettavissa.

Noutamalla

Tilauksen voi noutaa TerveysVoiman varastolta Helsingistä. Sovi noutoaika etukäteen soittamalla numeroon 050 412 5882 tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@terveysvoima.fi, sillä varastomme ei välttämättä ole miehitettynä koko aukioloaikaa arkisin klo 9–17.

Maksutavat

Tarjoamme asiakkaillemme seuraavat turvalliset maksutavat:

  • Paytrail: Verkkokaupan kassa tarjoaa verkkopankit, maksukortit (Visa/Mastercard), mobiilimaksut (MobilePay) sekä lasku- ja osamaksuvaihtoehdot.
  • Lasku: Puhelin- ja sähköpostitilauksissa lähetämme laskun tuotteen mukana tai sähköpostitse.

Perintätoimisto hoitaa mahdolliset maksumuistutukset. Maksumuistutuksesta veloitetaan 5 euroa ja maksamattomista tilauksista peritään lainmukainen viivästyskorko.

Paytrail maksupalveluntarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan. 

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7 
Innova 2 
Lutakonaukio 7 
40100 Jyväskylä 
https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta  

Tilausten yhdistäminen

Jos teet useita tilauksia samaan osoitteeseen lyhyen ajan sisällä, pidätämme oikeuden yhdistää tilaukset samaan pakettiin ekologisuuden ja logistiikan tehostamiseksi.